1月27日上午，客运站雷锋班接到热线电话，电话那头浓重的南方口音寻求帮助，原来一行33人重庆“小火锅”从哈尔滨研学归来，13:33在沈阳北站下车，16:00的飞机返回重庆，因担心时间来不及，希望乘坐14:00机场大巴赶往机场。挂断电话后客运站立即进行车票预留，并随时和领队老师保持联系，担心他们人生地不熟，走错路耽误时间，派专人前往沈阳北站接站，帮助拿行李，引导进站。客运站启动绿色通道，安排专门窗口为其出票，协助安检，提前检票上车，全程用时不到15分钟，帮助重庆“小火锅”们及时赶上班车前往机场。重庆“小火锅”们激动万分，发车前拉着我们工作人员的手，一个劲儿地感谢，不停地说道：“你们的服务太温暖了，沈阳真好，我们下次还来！”

辽宁省汽车快速客运站用优质、高效的暖心服务实现了一次铁路、公路、民航的运输衔接，再一次践行了“情满旅途 暖心有我”的春运承诺，助力沈阳文旅“冬日雪暖阳”。

编辑：王婷

校对：蒋宝操

审核：赵亮