各公交企业：

　　依据《沈阳市城市公共交通企业质量信誉考核办法》，我中心对各公交企业开展了2017-2018年度质量信誉考核工作，现将考核情况通报如下：

　　一、考核标准            定期考核总分1000分，另设加分项目100分，考核内容包括企业基本情况指标、安全指标、服务指标、运营方案指标、社会责任指标、车辆管理指标、投诉处理指标、站务设施指标等八方面内容，考核方式包括检查文字材料、现场检查、结合日常工作考核等。考核总分不低于850分的，质量信誉等级为AAA级；考核总分在750分（含）至850分之间的，企业质量信誉等级为AA级；考核总分在600分（含）至750分之间的，企业质量信誉等级为A级, 考核总分在600分以下的，企业质量信誉等级为B级。

　　二、考核方式            我中心成立由各科室人员组成的考核小组，按照工作安排到各公交企业进行考核，各科室针对本科室分管工作对公交企业进行考核打分，结合日常工作不定期考核结果，得出最终分数。

　　三、考核结果            经考核，我市10家公交企业得分超过850分，符合AAA级标准，有7家企业得分在750分至850分之间，符合AA级标准（详见附件）。

附件：2017-2018年度公交企业质量信誉考核等级表

沈阳市公共交通指挥调度中心

2018年6月29日