根据交通运输部《城市轨道交通服务质量评价管理办法》（交运规〔2022〕5号）相关规定，我局组织第三方专业机构，按照《城市轨道交通服务质量评价规范》（交办运〔2019〕43号），围绕乘客满意度、服务保障能力、运营服务关键指标三个核心维度，对地铁1号线（不含东延线）、2号线、4号线、9号线、10号线等5条运营线路开展了2025年度服务质量评价。地铁3号线运营未满一年，未参与本次评价。现将评价结果公示如下：

    2025年度沈阳地铁线网服务质量评价得分为965.93分（千分制）。各线路评价得分具体情况：1号线服务质量评价得分967.85分；2号线服务质量评价得分965.01分；4号线服务质量评价得分969.84分；9号线服务质量评价得分960.02分；10号线服务质量评价得分966.25分。

沈阳市交通运输局

2026年4月9日