近日，为提升沈阳地铁运营服务质量，根据《城市轨道交通运营管理规定》《城市轨道交通服务质量评价管理办法》《沈阳市地铁建设与运营管理条例》等相关规定，沈阳市交通运输局委托第三方评价机构对沈阳地铁运营服务工作开展服务保障能力评价工作。

本次评价工作邀请10位行业专家，通过人员访谈、资料查阅、数据检验、现场踏勘等方式，对地铁各运营单位开展评价工作。在4天的评价工作中，专家组共检查51座车站，覆盖线网全部大客流重点车站和11座换乘站，车站检查数量占线网车站总数量的41%，列车检查数量超过50列次。

通过服务质量提升交流会，深入讨论沈阳地铁在服务质量管理、客运组织优化、创新服务举措、营商环境管理、设备维护管理等多方面工作，有针对性地提出了许多宝贵建议。为地铁运营单位提供了与交流学习的平台，吸取了其他城市地铁的先进管理模式，拓宽视野，增长见识，提升服务品质。

沈阳市交通运输局始终将沈阳市民安全出行放在首位，本次评价是对沈阳地铁运营服务的全面审视，兼顾安全和服务，提高运营服务管理水平，提供更为安全、高效、便捷、舒适的地铁出行服务，为提升市民福祉贡献力量。