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交通动态信息
春运服务再升级——沈阳经纬长途客运 总站多措并举保障旅客出行
信息来源:沈阳市交通运输局 发布时间:2025-02-12
2025年元宵节来临,作为春运期间的重要时间节点,沈阳市交通运输部门提前谋划,全面部署,督促市内各主要客运站做好元宵节期间运营秩序工作,为旅客提供安全、便捷、温馨的出行环境
全面提升运输服务保障水平。沈阳经纬长客总站秉承“旅客至上”的服务理念,多举措应对元宵节期间可能出现的客量高峰。在服务台设置2台自助售票机,方便旅客购票、查询;客量高峰期开设2个预售票窗口,缓解旅客购票压力;在检票大厅重点旅客休息室设置绿色通道,为重点旅客提供便利;同时还免费为旅客提供热水、晕车药、针线包、信纸等物品。全体站务人员佩戴绶带及志愿服务红马甲,为旅客提供票务协助、乘车引导、行李搬运、无障碍专用通道等暖心服务,全方位提升旅客乘车体验。
严格落实安全生产各项规定。为确保旅客乘车安全,市交通运输综合行政执法人员督导客运站认真落实《汽车客运站安全生产规范》、“三不进站、六不出站”规定和车辆安全例检制度,严格实行实名售票和实名查验,切实做好车辆及旅客行包物品、行李舱托运货物的源头安检工作,做到逢包必检、逢上必查。对龙之梦客运枢纽及周边地区开展巡查,坚决杜绝站外私自加班、私设站点、私拉旅客等行为。
精准调控客运车辆运力供给。总站提前做好运力储备,制定客流高峰期应急预案,安排休班站务员等相关人员加班。在车辆调度方面,重点关注康平、法库等线路客流量,根据客量变化及时调动车辆、增加运力。在客量高峰期,采取提前发车、延时收车、循环发车等措施,满足旅客的出行需求。2025年元宵节,市交通运输综合行政执法人员和经纬总站全体员工以饱满的热情投入到春运服务工作中,用责任与担当守护旅客的出行之路,让每一位旅客都能顺利踏上幸福团圆之旅。