各区、县（市）交通运输局，局机关相关处（室），执法队公交大队，各公交企业：

现将《沈阳市公交行业精品示范公交线路管理办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

    特此通知。

沈阳市交通运输局

2023年12月8日

沈阳市公交行业精品示范公交线路管理办法

第一章 总 则

第一条 为加强我市公交行业管理，建立公交服务质量监管制度，提高城市公交企业服务质量，根据《沈阳市城市公共汽车客运管理条例》等有关规定，制定本办法。

第二条 本办法适用于本市行政区域内公交企业经营的常规公交线路的精品示范线路考评监督管理活动。

第三条 本办法所称精品示范公交线路考评，是对本市行政区域内公交企业经营的公交线路在本评比年度内的运营秩序、服务质量、车容车貌、站容环境等方面情况进行的综合考评。

第四条 市交通运输局是本市城市公共汽车客运的行政主管部门，指导全市精品示范公交线路考评工作，负责中心城区精品示范公交线路考评管理，其所属的公共交通管理部门负责具体组织实施。 辽中区、新民市、康平县、法库县交通运输行政主管部门负责组织领导本区域内精品示范公交线路考评管理工作。

第五条 精品示范线路考评工作应遵循公平、公开、公正的原则，接受社会监督。

第六条 精品示范线路评选采取申报考评制。被评为精品示范线路的公交线路，授予“精品示范公交线路”荣誉称号。

第二章 考评办法

第七条 申报精品示范线路应当具备以下基本条件：

（一）有完善的运营及安全管理制度，责任落实到位。

（二）线路运营质量高，车次完成率不低于90%。

（三）线路服务水平高，上一年度乘客有责投诉率由高至低各月排名均未进入前10名，未发生媒体负面曝光事件；上一年度违章违规率由高至低排名未进入前10名。

（四）所有运营车辆技术性能完好率100%，车辆尾气排放符合标准。

（五）线路车辆车容车貌达标率不低于95%，车辆卫生合格率不低于95%。

（六）上一年度无一般及以上安全生产事故、无同等及以上责任死亡事故、无火灾事故。

第八条 公共交通管理部门应当建立精品示范线路考评机构，组织开展精品示范线路考评工作。

第九条 精品示范线路考评实行百分制，总分为100分。

第十条 精品示范线路考评工作按照申报、初审、考评、公示等程序分阶段进行。

第十一条 申报。申报精品示范线路的公交企业应当在收到申报通知之日起10个工作日内将以下材料报送公共交通管理部门：

（一）沈阳市精品示范线路考评申请表；

（二）符合第七条规定条件的有关证明材料；

（三）对照《沈阳市精品示范公交线路考评指标和评分办法》的自评结果及自评所依据的材料；

（四）公交企业认为应当提交的其他材料。

第十二条 初审。公共交通管理部门应在收到申请材料后，对公交企业的自评结果进行审查并对相关材料进行核实，确定初审合格线路名单。

第十三条 考评。初审合格线路考评依据《沈阳市精品示范线路考核评定指标和评分办法》开展，由公共交通管理部门考评、企业互评、社会参评三部分组成，分值比例为60%、20%、20%。

公共交通管理部门考评每年度两次，两次考核平均分作为公共交通管理部门年度考评得分。

企业互评和社会参评每年度各一次，公共交通管理部门考评年度得分均达到90分（含）以上的线路方可参加企业互评和社会参评。

按照各部分考评分值比例确定线路年度总得分，总得分达到90分（含）以上的确定为精品示范线路候选线路。

第十四条 公示。公共交通管理部门将精品示范线路候选线路在市交通运输局网站上予以公示，公示期7天，无异议后确定精品示范线路考评结果。

第十五条 相关企业对考评结果有异议的，可以向公共交通管理部门提出申诉。

第三章 监督管理

第十六条 公共交通管理部门应在新的考核年度对精品示范线路开展定期考评，每半年进行一次考核评分，任意一次考评得分达不到90分的，可以取消其精品示范线路资格。

第十七条 精品示范线路出现不符合本办法第七条规定情形的，可以取消其精品示范线路资格。

第十八条 被取消精品示范线路资格的，由公共交通管理部门收回荣誉牌匾。相关公交企业有异议的，可以向市交通运输局进行申诉。

第十九条 公交企业在申报过程中，有弄虚作假行为或者不接受现场核实，影响考评结果的，公共交通管理部门可以取消其参加精品示范公交线路考评的资格。

第四章 附 则

第二十条 本规定自2023年12月6日起施行，有效期至2028年12月5日。

附件：1.沈阳市精品示范公交线路考评申请表

2.沈阳市精品示范公交线路考评指标和评分办法

附件1：

沈阳市精品示范公交线路考评申请表

填报日期：    年   月   日

附件2：

沈阳市精品示范公交线路考核评定指标和评分办法

注：扣分项目扣完考核项目单项分值为止，加分项目不超过考核项目单项分值。